سياسة الخصوصية
في Finesse، نضع سياسة الخصوصية وأمان بياناتك الشخصية في مقدمة أولوياتنا. نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوّق آمنة، شفافة، وخالية من أي قلق فيما يخص استخدام معلوماتك الشخصية.
أولاً: جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي نحتاجها فقط لضمان تجربة تسوق سلسة وخدمة عملاء فعالة. تشمل هذه المعلومات:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- رقم الهاتف
- بيانات الدفع عند الطلب (عبر قنوات الدفع الآمنة فقط)
نعتمد سياسة الحد الأدنى في جمع المعلومات، بحيث لا نطلب منك إلا ما هو ضروري لإتمام عمليات الشراء والتوصيل وخدمة ما بعد البيع.
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم في سياسة الخصوصية البيانات الشخصية لأغراض محددة وواضحة:
- إتمام عمليات الشراء والتوصيل
- إرسال إشعارات عن حالة الطلبات أو العروض الخاصة (إذا وافقت على ذلك)
- تحسين تجربة المستخدم بناءً على تفضيلاتك
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم فني فعال
ولا نقوم بأي حال من الأحوال ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
ثالثًا: حماية البيانات
لضمان حماية تامة لمعلوماتك، نعتمد على:
- تقنيات تشفير متقدمة تحافظ على سرية البيانات أثناء النقل والتخزين
- أنظمة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة دوليًا لضمان حماية بيانات الدفع
- جدران حماية وإجراءات رقابية تحد من الوصول غير المصرح به للمعلومات
نقوم أيضًا بمراجعة دورية لإجراءات الأمان لضمان الالتزام بأحدث معايير الحماية.
رابعًا: حقوقك كعميل
نحن نحترم حقوقك الكاملة في إدارة معلوماتك الشخصية، ويحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا في أي وقت
- طلب تصحيح المعلومات في حال وجود خطأ أو تغيير
- طلب حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا متى ما رغبت، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضرورياً لأغراض قانونية أو تشغيلية
لذلك، نحن ملتزمون بتوفير قنوات تواصل سهلة وشفافة لمساعدتك في ممارسة هذه الحقوق.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Finesse ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- تذكر اختياراتك السابقة لتسهيل التصفح
- عرض المنتجات المناسبة حسب اهتماماتك
- تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء والخدمات
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
سادسًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة لضمان التوافق مع أي تحديثات قانونية أو تقنية. وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
خصوصيتك مسؤوليتنا
نحن في Finesse نؤمن بأن الثقة تُبنى على الشفافية والالتزام. لذلك، نعدك بأن نعتني بمعلوماتك الشخصية وكأنها معلوماتنا الخاصة. تسوّق بثقة، فنحن هنا لنصنع لك تجربة تسوق أنيقة وآمنة بكل تفاصيلها.